1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Prosana Bio.
Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer nos services :
– Formulaire d’inscription à la newsletter : adresse e-mail.
– Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone.
– Formulaire de commande : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, préférences produit.
3. Utilisation des données
Les données des formulaires de contact et de commande sont utilisées exclusivement pour traiter vos demandes et gérer vos commandes.
L’adresse e-mail collectée pour la newsletter est utilisée afin de vous envoyer des communications marketing (informations, actualités, offres spéciales).
Nous ne transmettons aucune donnée personnelle à des tiers.
4. Newsletter
Notre newsletter est gérée via la plateforme Mailchimp.
L’inscription se fait via un simple formulaire (sans double confirmation).
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de chaque e-mail.
5. Cookies et outils de suivi
Le site www.prosana-bio.ch n’utilise pas de cookies d’analyse (ex. Google Analytics) ni de cookies marketing.
6. Conservation des données
Les données issues des formulaires de contact et de commande sont conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande ou gérer la relation client.
Les adresses e-mail collectées pour la newsletter sont conservées jusqu’à votre désinscription ou jusqu’à ce que Prosana Bio cesse son activité d’envoi de newsletters.
7. Hébergement et stockage des données
Les données du site et des formulaires sont stockées en Suisse chez notre hébergeur Infomaniak.
Les adresses e-mail de la newsletter sont stockées sur la plateforme Mailchimp (basée aux États-Unis). Mailchimp applique des mesures de sécurité conformes au RGPD (Règlement général européen sur la protection des données).
8. Sécurité
Prosana Bio met tout en œuvre pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Le site utilise une connexion sécurisée (SSL/HTTPS).
9. Vos droits
Conformément au droit suisse en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- accéder à vos données personnelles,
- demander leur rectification ou leur suppression,
- retirer votre consentement à tout moment (par ex. se désinscrire de la newsletter).
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’envoyer un e-mail à : info@prosana-bio.ch
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
Prosana Bio
Rue Hans-Geiler 2, 1700 Fribourg
📧 info@prosana-bio.ch